≪新規お申込み≫法人様について

Ｑ1．申込みにあたって必要書類はありますか？

• ≪法人様の場合≫
  �@法人様の確認書類として、履歴事項全部証明書（全頁）のコピー　1通
  　※発行日から６ヶ月以内のものに限ります
  
  �A代表者様の本人確認書類として、氏名・ご自宅住所・生年月日の記載がある公的書類のコピー1部
  例）運転免許証、各種健康保険証、住民票（発行日より6ヶ月以内のもの）等
  
  基本的な確認書類として�@�Aの提出が必要です。
  ※カードや明細書の送付先が本店住所と異なる支店や営業所をご希望の場合は、別途公共料金の領収書や納税証明書（法人税・固定資産税等）のコピー添付が必要です。
  詳しくは三井住友カード（株）ビジネスカードデスクへご連絡ください。ご説明致します。

Ｑ2．支店単位で申し込めますか？

• 支店でのお申込みはできませんが、郵便物（カード・明細書等）の送付先を支店にすることはできます。
  また、1法人1契約につき、複数のお申込みはできません。

Ｑ3．申込書を記入していますが、実質的支配者って何ですか？記入が必要ですか？

• 法人様の場合はご記入が必要です。
  実質的支配者とは株主の権利として、会社の経営方針などに対して決議できる権利を有する人物や法人のことです。
  記入方法についてご不明な点は三井住友カード（株）ビジネスカードデスクへご連絡ください。

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≪新規お申込み≫個人事業者様について

Ｑ4．申込みにあたって必要書類はありますか？

• ≪個人事業者様の場合≫
  2020年3月1日より、代表者様の本人確認書類として、氏名・ご自宅住所・生年月日の記載がある公的書類のコピー2種類提出が必要です。
  例）運転免許証、運転経歴証明書、各種健康保険証、パスポート、写真付き住民基本台帳カード、身体障害者手帳、在留カード、特別永住者証明書、住民票（発行日より6ヶ月以内のもの）、個人番号カード（通知カードは不可）
  ※2020年2月4日以降に発行されたパスポートは、公的書類として使えなくなりました
  
  ※初回カードお受取までの郵便物送付先はご自宅住所に限られます。
  ご自宅と異なる事業所や店舗をご希望の場合は初回カードお受取後、変更届にてお手続きをお願い致します。
  詳しくは三井住友カード（株）ビジネスカードデスクへご連絡願います。

Ｑ5．農業を営んでいますが、特に屋号などはありません。
個人事業所名は記入しなくてもいいですか？

• 屋号・商号など事業所名がない方は、法人名（個人事業所）欄に代表者様の個人名（フルネーム）をご記入ください。

Ｑ6．申込書のご住所（本社所在地）はお店の住所を記入していいですか？

• お店・事業所のご住所をご記入ください。
  お店・事業所に固定電話がない場合は、代表者様の携帯番号をご記入ください。

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≪新規お申込み≫法人様・個人事業者様共通

Ｑ7．入会申込書を提出しました。カードはどれ位で届きますか？

• カードがお手元に届くまでは約4週間かかります。
  犯罪収益移転防止法に基づき、カード会社三井住友カード株式会社がカード発行手続きを行う前にお客様（法人様の申込みは法人様本店、及び代表者のご自宅、個人事業者様のお申込みは 代表者のご自宅）へ「取引関係文書」を書留郵便にて送付します。(郵便局へ転居届を提出されていても転送できない郵便物です)
  カード会社にてお客様の「取引関係文書」のお受け取りを確認できてから、約2週間後にカードが届きます。
  「取引関係文書」をお受け取りいただかないとカード発行手続きができませんのでご理解をお願い致します。

Ｑ8．年会費はかかりますか？

• コーポレートカード・ＥＴＣカードは年会費は無料です。
  ただし、ロードサービスを付帯された場合はロードサービスの年会費が必要です。
  企業単位での申込みとなり、予備カードを含めカードを発行した枚数分の年会費が必要です。
  
  600円／枚(税別)×発行枚数＝年会費総額
  ロードサービスの年会費は毎年有効期限月の翌々月に引き落としとなります。
  例）有効期限　2025年12月　→　毎年2月引き落とし

Ｑ9．SS利用から口座引き落としまではどういう流れになりますか？

• 1日〜月末までのご利用を月末締め、翌月25日頃三井住友カードより「ご利用代金明細書」が届き、お支払い代金総額のご案内をいたします。翌々月10日（8日）指定口座からお引落しになります。

Ｑ10．価格設定はどのような方法で決めているのですか？

• 給油価格は「経済産業省資源エネルギー庁」のホームページで発表されています調査結果をもとに月2回見直し、設定しています。
  ※離島等一部地域は価格設定が異なります
  ■経済産業省資源エネルギー庁： https://www.enecho.meti.go.jp/statistics/petroleum_and_lpgas/pl007/
  
  ※上記アドレスの「石油製品価格調査　調査の結果」→「1.給油所ガソリン・軽油・灯油　週次調査（月曜調査・水曜公表）」のファイルをダウンロードしてご確認ください
  
  ※ご入会後は新出光ホームページの「会員様ログインページ」にてユーザID・パスワードを入力されますとご確認できます
  
  ※ユーザ登録方法・閲覧方法はQ22をご参照ください

Ｑ11．請求明細書は車ごとに載りますか？

• 請求明細はカード番号ごとに記載となり、車両番号についても記載があります。
  カード毎に小計も記載されます。

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≪ご利用中の会員様≫カードご紛失について

Ｑ12．カードが見つかりません。

• ただちに三井住友カード（株）へご連絡ください。
  ※後日見つかっても、一度停止したカードはご利用できません
  
  ■三井住友カード紛失デスク：0120-919-456
  （フリーダイヤルが繋がらない場合：06-6445-3530）
  　年中無休24時間

Ｑ13．盗難保険は付いているのですか？

• コーポレートカード・ＥＴＣカードには盗難保険は付帯されています。
  カード会社へのお届け日より60日前まで遡って、不正利用が認められた場合補償されますが、カード管理は厳重にお願い致します。

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≪ご利用中の会員様≫
企業内容のご変更　法人様について

Ｑ14．社名・代表者・住所が変わりました。変更手続きはどうしたらいいですか？

• 変更届を郵送致します。三井住友カード（株）ビジネスカードデスクへご連絡ください。
  法人名・事業内容のご変更には、その旨の記載がある履歴事項全部証明書(全頁)のコピー添付が必要です。（発行日より６ヶ月以内のものに限ります）
  
  ※合併や譲渡、分社等の場合はお手続き方法が異なる場合がございます。
  三井住友カード株式会社へご連絡ください。お手続き方法をご説明致します。
  履歴事項全部証明書（全頁）がございましたら、お手元にご用意ください。

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≪ご利用中の会員様≫
事業内容のご変更　個人事業者様について

Ｑ15．代表者が変わりました。

• 個人事業者で代表者変更がある場合は、新しい代表者にて新規申込みが必要です。
  入会申込書をご郵送いたしますので、新出光カスタマーセンターへお問い合わせください。
  お手続き方法をご案内致します。

Ｑ16．個人で商いをしていましたが、法人設立しました。

• 法人としての新規申込みが必要です。
  入会申込書をご郵送いたしますので、新出光カスタマーセンターへお問い合わせください。
  お手続き方法をご案内致します。

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≪ご利用中の会員様≫
給油カードやETCカードの追加・ご変更について

Ｑ17．給油カードはありますがETCを付けたい場合、どうしたらいいですか？

• 三井住友ETCカード発行申込書をご郵送致します。
  三井住友カード（株）ビジネスカードデスクへご連絡願います。

Ｑ18．給油カードとETCカードを追加したいのですが、どうしたらいいですか？

• 追加申込書をご郵送致します。三井住友カード（株）ビジネスカードデスクへご連絡願います。
  または、サービスステーションにて使用車追加申込書をお渡しいたします。

Ｑ19．車番の変更があります。カードの車番変更、カードの返却が必要ですか？

• 再発行手続きにて、変更後の車番カードを発行させて頂きます。
  手続き方法については、三井住友カード（株）ビジネスカードデスクへご連絡願います。
  カード返却は不要です。

Ｑ20．カードの磁気が悪くなっているようです。どうしてですか？
再発行手続きはどうしたらいいですか？

• 磁気を帯びた物（携帯電話・車の電磁ロックキー・無線機・財布の留め金・バックの留め金等）に近づけると磁気ストタイプが破損することがあります。
  また、カードにテプラ等のシールを貼ることも磁気不良の原因のひとつになります。
  再発行手続きにつきましては、三井住友カード（株）ビジネスカードデスクへご連絡願います。

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≪ご利用中の会員様≫
ご利用明細やお支払いについて

Ｑ21．現在の給油価格を確認したいのですが、どうしたらいいですか？

• 新出光ホームページにてユーザ登録していただくと過去6回分の給油価格情報、カードご利用明細、契約車両一覧、車両別利用集計表がご覧になれます。

Ｑ22．ユーザ登録の方法、閲覧方法を教えてください

• 

Ｑ23．新出光利用分の請求はインターネットで確認するのですか？
インターネットが使えません。新出光利用分の請求書を郵送してください

• イデックスグループご利用分の請求書を郵送希望の場合は「郵送申込書」をFAXにてご提出いただいております。
  カード到着時に同封の「ご利用のしおり」裏面が郵送申込書です。
  「ご利用のしおり」ご紛失の際は、新出光カスタマーセンターへご連絡ください。
  郵送申込書を送付いたします。
  
  毎月25日までに受付分は、翌月発行の請求書より郵送いたします。
  例）9月25日受付　→　10月20頃郵送（9月ご利用分の請求書兼ご利用明細）

Ｑ24．請求書が届く前に軽油を給油した分の軽油税が知りたい。
計算方法を教えてください

• 軽油金額の軽油税と消費税計算方法は下記の通りです。
  
  軽油単価には軽油引取税（32.1円）と消費税（10％）が含まれております。
  例）軽油単価　１L当たり100円の場合100円から軽油引取税32.1円を引きます。
  式　100円　−　32.1円　＝　67.9円
  
  この67.9円から消費税10％を除いた金額61.72円が正味の軽油単価です。
  式　67.9円　÷　1.1　＝　61.72円
  
  【軽油を50L利用された場合】
  ※消費税は、軽油価格にのみ適用されます
  

Ｑ25．請求明細書を紛失しました。再発行できますか？

• �@三井住友カード発行のご利用代金明細書の再発行
  入会時に遡って、可能です。三井住友カード（株）ビジネスカードデスクへご依頼ください。
  
  �A新出光発行の請求書兼ご利用明細
  イデックスグループのサービスステーションご利用は新出光ホームページコーポレート会員専用webサイトにて13ヶ月前まで確認ができます。
  ※ユーザ登録方法・閲覧方法はQ22をご参照ください。

Ｑ26．決算なので、早目に請求明細書をもらえませんか？

• カード会社から届く請求明細書は早く発行することはできませんが、イデックスグループでのご利用についてはご利用明細を会員専用webサイトにて閲覧することができます。
  イデックスのご利用金額はご利用月の翌月第5営業日に確定いたします。
  ＥＴＣカードのご利用については、各高速道路株式会社へお問い合わせください。
  ■各高速道路株式会社：
  https://www.etc-meisai.jp/

Ｑ27．残高不足で引き落としができませんでした。振込先を教えてください

• お引き落としやご入金につきましては、カード会社 三井住友カード（株）ビジネスカードデスクへ至急ご連絡ください。

Ｑ28．更新カードはいつ頃届きますか？

• 更新月の前月20日頃から順次届きます。
  例）更新月：10月　→　更新カードお届け：9月20日頃
  ETCカードを付帯されている場合、コーポレートカードとETCカードは別送です。

Ｑ29．ETCマイレージについて聞きたい

• ETCカードの登録やご利用については、ETCマイレージ事務局へお問い合わせいただくか、各高速道路株式会社開設のホームページのマイレージサービスにてご確認・ご登録ください。
  ■マイレージ事務局　ナビダイヤル：
  0570-010125
  ■携帯電話・PHS・IP電話などでのご利用：
  045-477-3793
  ■マイレージサービス：
  https://www.smile-etc.jp/

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≪ご利用中の会員様≫
適格請求書等保存方式(インボイス制度)について

Ｑ30．三井住友カードのご利用代金明細書は適格請求書等保存方式(以下インボイス)・インボイス制度に対応していますか？

• 三井住友カード発行のご利用代金明細書は適格請求書（以下インボイス）ではありません。
  イデックスグループサービスステーション（以下SS)ご利用のインボイスは新出光が発行いたします。

Ｑ31．三井住友カードのご利用代金明細書にはイデックスグループSSでの利用内容が記載されていません。軽油税や消費税の確認ができません。確認はどうしたらいいですか？

• イデックスグループSSご利用内容詳細は、新出光ホームページよりコーポレート会員webサイトにユーザー登録いただくと、商品名・数量・ご利用の店舗名等詳細をご確認いただけます。
  軽油税は「請求書兼ご利用明細（インボイス）」にご利用明細ごとに記載しております。
  消費税は2023年10月ご利用分、11月発行の請求書より、正味金額合計に1回のみ計算して、消費税合計欄に掲載しています。

Ｑ32．コーポレートカード利用時に発行のレシートはインボイスですか？

• コーポレートカードのご利用は新出光発行の「請求書兼ご利用明細」がインボイスに対応しています。

Ｑ33．イデックスグループSS利用の「請求書兼ご利用明細」(インボイス)はどうやって取得するのですか？

• 新出光にて「請求書兼ご利用明細」をインボイスとして発行いたします。 新出光ホームページにてコーポレート会員webサイトにユーザー登録いただくと簡単にダウンロードができます。
  ※初回ご利用時にユーザー登録が必要です。登録はこちらから

Ｑ34．インボイスは毎月何日に発行ですか？

• コーポレート会員webサイトでは毎月土日を除いた第5営業日に前月のSSご利用分の「請求書兼ご利用明細」（インボイス）を発行いたします。
  インボイス郵送ご希望の会員様には、前月のSSご利用を毎月15日頃のお届けです。

Ｑ35．新出光利用の請求書（インボイス）を郵送してもらいたいのですが、どうしたらいいですか？

• コーポレートカード郵送時に同封の郵送申込書にてお申込みください。
  「郵送申込書」は新出光カスタマーセンターにもご用意しております。
  お手元にない場合は、新出光カスタマーセンターへご連絡ください。
  お申込みはFAXにて承ります。
  コーポレート会員専用ダイヤル　
  TEL：0120-00-8945　平日9：00〜17：00

Ｑ36．郵送申込書をFAXしたら、すぐ請求書を郵送してもらえますか？

• 郵送申込書締め切り：毎月末日までに到着分
  
  例）11月30日までに到着　
  →　11月SSご利用の請求書を12月15日頃郵送にてお届けします。
  　　12月31日までに到着　
  →　12月SSご利用の請求書を1月15日頃郵送にてお届けします。

Ｑ37．新出光の請求書兼明細書は発行手数料はかかりますか。

• 発行手数料（郵送代）は無料です。

Ｑ38．新出光発行の「請求書兼ご利用明細」に記載の適格請求書発行事業者登録番号（以下インボイス番号）はSSのインボイス番号ですか？

• SSごとのインボイス番号ではありません。
  会員さまの担当店舗を運営している会社のインボイス番号を掲載しております。
  例）新出光直営店　
  →　株式会社新出光のインボイス番号
  　・イデックスリテール各社のＳＳ　
  →　各イデックスリテール本社のインボイス番号
  　・株式会社新光石油　
  →　株式会社新光石油のインボイス番号
  　・特約店　
  →　各特約店のインボイス番号

Ｑ39．ETCカードのインボイスは、新出光かカード会社が発行していますか？

• ETCカードご利用のインボイスは、各NEXCO（高速道路株式会社）のwebサイトより「ETC利用照会サービス」にて電子発行しております。
  発行方法は「ETC利用照会サービス」にてご確認をお願いいたします。

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≪三井住友カードスーパーロードサービスへご加入の会員様≫
三井住友カードスーパーロードサービスについて

Ｑ40．三井住友カードスーパーロードサービスへ加入しています。
車のトラブル(エンスト・ガス欠・バッテリーあがり等)の際の連絡先を教えてください。

• 
  
  フリーダイヤル：0120-74-6324（24時間年中無休）
  イデックスコーポレートカードをお手元にご用意のうえ、ご連絡をお願い致します。

Ｑ41．イデックスコーポレートカードのロードサービスを付帯していたかの確認は、
どこへ問い合わせたらいいですか？

• 三井住友カード（株）ビジネスカードデスクへご連絡ください。
  ご加入の有無をご案内致します。

Ｑ42．イデックスコーポレートカードにロードサービスを付帯したい。

• 三井住友カード（株）ビジネスカードデスクへご連絡ください。
  お手続き方法をご案内致します。

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カード番号が1957からはじまる
IDEXコーポレートカードをご利用の会員様

SMBCファイナンスサービス発行のイデックスコーポレートカード（1957から始まるカード、及びカードに付帯のＥＴＣカード　9300から始まるカード）は 2023年6月30日をもちまして、お取り扱いを終了しております。
お支払い・ご契約内容等につきましては、以下お問合せ窓口へご連絡お願いいたします。

＜問い合わせ先:SMBCファイナンスサービスアンサーセンター＞
フリーダイヤル：0120-086-315
携帯電話から：052-300-1515
(受付時間　9：30〜17：00　1/1休み）